Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram — ответим быстро.
Доставка
Обычно 1–3 рабочих дня по всем Нидерландам. В крупные города — как правило на следующий день после оформления заказа.
Да, бесплатная доставка на все заказы от 100 €. При меньшей сумме стоимость доставки — 6 €.
Мы доставляем по всей территории Нидерландов: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт, Эйндховен и все остальные города и посёлки.
После отправки вы получите трек-номер в Telegram. Также можно написать нам — ответим с актуальным статусом.
Оплата
Принимаем: перевод на карту украинского или европейского банка, а также оплату криптовалютой.
Да, все онлайн-платежи обрабатываются через защищённые шлюзы. Мы не храним данные вашей карты.
Да, оплата наличными при получении доступна только при самовывозе в городе Амстердам.
Возврат и обмен
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был вскрыт и находится в оригинальной упаковке.
Напишите нам в Telegram сразу при получении с фото повреждения — заменим или вернём деньги в течение 24 часов.
Напишите нам в Telegram @viper_store_nl с темой "Возврат" и номером заказа. Всё решим быстро.
Товары
Да, мы работаем только с официальными поставщиками. Все товары сертифицированы и соответствуют европейским стандартам.
Да! Напишите нам в Telegram — постараемся найти нужный вам товар или бренд.
Постоянным клиентам — скидки и приоритетные новинки. Подробности уточняйте в нашем Telegram.
Остались вопросы?
Написать в Telegram